Guus Makkink is in 2004 afgestudeerd als fysiotherapeut en heeft later ook zijn master sportfysiotherapie behaald. Na zijn studie heeft hij bij verschillende fysiotherapiepraktijken gewerkt waar hij ook managementfuncties heeft vervuld. Sinds een jaar heeft hij ook zijn eigen praktijk in Soesterberg. In maart 2020 is Guus begonnen als sportfysiotherapeut én locatiemanager bij FysioHolland Zeist. In dit interview vertelt Guus graag wat zijn ervaringen zijn als fysiotherapeut en locatiemanager, waarvoor je als cliënt bij FysioHolland Zeist terecht kan en wat het team zo bijzonder maakt.
“FysioHolland Zeist bestaat uit een leuk, positief team met een goede sfeer. Persoonlijke zorg staat bij ons centraal. Hier krijgen we vanuit onze cliënten ook veel positieve berichten over. Ons team bestaat in totaal uit vijf fysiotherapeuten met ieder zijn eigen specialisatie. Dit maakt ons team zo uniek, aangezien cliënten met bijna alle soorten klachten bij ons terecht kunnen. Ook cliënten met de meer specifieke klachten, zoals NAH (niet-aangeboren hersenletsel). Door ons aanbod zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de cliëntenpopulatie van Zeist, proberen we echt gezien te worden als dé fysiotherapiepraktijk van de wijk”, vertelt Guus.
“Wij proberen onze cliënten absoluut niet als een ‘nummertje’ te zien. Veel cliënten die bij ons komen, zijn oude cliënten die weer terugkomen of cliënten die via oude cliënten bij ons terecht zijn gekomen. Dit zien wij als een groot compliment!”
FysioHolland Zeist beschikt ook over een mooie oefenzaal waar ze met hun cliënten kunnen trainen. Guus: “We bieden diverse beweeggroepen aan op de praktijk, waaronder Gezond en Actief. Onze fysiotherapeuten geven hierbij persoonlijke begeleiding en tips. Je merkt dat cliënten het echt fijn vinden om met elkaar in groepsverband te trainen, omdat ze elkaar goed kunnen motiveren. Je merkt dat de cliënten een bepaalde binding met elkaar hebben. Daarnaast hebben we ook speciale groepen georganiseerd voor cliënten met NAH (met name Parkinson, MS en CVA). Deze cliënten trainen in kleine groepjes, van ongeveer drie personen, onder fysiotherapeutische begeleiding. Er wordt hierbij getraind volgens specifieke neurologische trainingsprincipes. We doen met deze groepjes trainingen voor loop,- coördinatie en training en kracht uithoudingsvermogen. De trainingen worden met zo weinig mogelijk prikkels, dus bijvoorbeeld zonder muziek, gegeven.”
“Er is altijd een passende therapeut beschikbaar voor iedere cliënt.”
FysioHolland Medicort heeft meerdere locaties in de regio van Utrecht. Hierdoor is er voor vrijwel iedere klacht altijd iemand bereikbaar. Guus: “We hebben goed contact met onze collega’s van de andere locaties en maken gebruik van elkaars zijn expertise. We verwijzen af en toe cliënten voor een afspraak door naar een andere locatie, indien extra specialistische kennis over een klacht nodig is of we niet de juiste apparatuur op de locatie hebben. Als bijvoorbeeld een echo gewenst is, kan dat bij onze collega’s op locatie Kampong aangezien ze daar over een echoapparaat beschikken”.
Sportfysiotherapeut met management ambities
Zelf is Guus sportfysiotherapeut. “Het leukste aan deze specialisatie is dat ik cliënten goed kan begeleiden bij hun herstel en duidelijk resultaten kan zien doordat ze bijvoorbeeld hun sport weer pijnvrij kunnen uitoefenen.”
Naast sportfysiotherapeut is Guus ook locatiemanager. Guus heeft altijd al management ambities gehad en heeft inmiddels al heel wat ervaring opgebouwd bij andere fysiopraktijken. De combinatie van beide rollen vindt Guus ideaal. Hij hoopt zijn ervaring dus ook goed te kunnen toepassen bij FysioHolland en hier nog meer uit te halen. Als locatiemanager fungeer ik echt als tussenschakel tussen de directie en mijn team om bepaalde plannen te verwezenlijken. Ik vind het belangrijk om structureel met mijn team te overleggen. Ook heb ik één keer in de zes weken een overleg met andere locatiemanagers uit de regio. Ik vind het belangrijk dat ik zelf van alle ontwikkelingen op de hoogte blijft en dat mijn team dat ook net zo is. Hier zorg ik voor. Deze afwisseling maakt het voor mij erg leuk en uitdagend!”
Guus: “FysioHolland is een vooruitstrevende en professionele organisatie, dus ik hoop een waardevolle rol te kunnen vervullen. Bij locatiemanagement komen veel zaken kijken. Ik zorg ervoor dat iedereen zijn/haar werk goed kan uitvoeren door er bijvoorbeeld voor te zorgen dat we alle en de juiste materialen in huis hebben. Als locatiemanager is het erg belangrijk om georganiseerd te zijn en een goed overzicht te hebben waaruit je de juiste prioriteiten kunt stellen. Daarnaast wil ik een goed en bereikbaar aanspreekpunt zijn voor mijn team. Ik wil het team betrekken bij de beslissingen die gemaakt moeten worden. Uiteindelijk maak ik als locatiemanager de eindbeslissing en hak ik bepaalde knopen door, maar ik probeer wel altijd rekening te houden met de meningen en input vanuit mijn team, zodat we er ook als één team 100% voor kunnen gaan.”
Betrokkenheid op organisatiebreed niveau
“Als locatiemanager ben ik niet alleen bezig met het team en de locatie zelf, maar denk ik ook FysioHolland breed mee. Zo ben ik betrokken bij diverse projecten waar ik ook de samenwerking vind met locatiemanagers en collega’s van andere FysioHolland-praktijken. FysioHolland is een grote speler in de markt en dit brengt veel voordelen met zich mee. Je merkt dat de organisatie innovatief is en echt een sprong in het diepe durft te wagen om plannen te verwezenlijken. FysioHolland is erg gericht op de toekomst en inbreng van ideeën zijn meer dan welkom.
Op naar de toekomst!
In de toekomst hoopt Guus nog veel te bereiken met de locatie en zijn team. “Voor ik mij kan richten op de toekomstplannen, moet eerst de structuur op organisatorisch niveau nog beter neergezet worden zodat ik minder tijd kwijt ben aan dagelijkse ad hoc zaken. Hier hebben we de afgelopen periode al flinke stappen in gemaakt, maar dit kan nog zeker beter.
Ook hoop ik mij in de toekomst meer te focussen op samenwerkingen in de regio. Met name met huisartsen en neurologen. Soms krijgen we al een specifieke verwijzing vanuit een huisarts, maar dit kan veel beter. Enerzijds om zo te zorgen voor meer verwijzingen en anderzijds voor meer naamsbekendheid in de regio”, vertelt Guus.
Meer weten over Guus of een afspraak maken bij FysioHolland Zeist?
Bel dan 030 691 81 68, stuur een e-mail naar zeist@fysioholland.nl of kijk op https://fysioholland.nl/fysiotherapie-zeist/ voor meer informatie. FysioHolland Zeist staat voor je klaar!